Direct marketing, česky přímý marketing, je forma marketingové komunikace, při které firma osobně oslovuje konkrétní zákazníky s cílem vyvolat okamžitou reakci – například nákup, objednávku, registraci nebo jiný typ odezvy.
🧾 Oficiální definice:
Přímý marketing je forma prodeje a propagace, která využívá přímou komunikaci se zákazníkem prostřednictvím různých kanálů (např. e-mail, telefon, pošta, SMS, online reklama) bez zprostředkovatelů.
🔑 Charakteristické rysy přímého marketingu:
Cílenost – oslovuješ konkrétní skupinu zákazníků (např. podle věku, zájmů, chování).
Přímá komunikace – jde přímo k zákazníkovi bez potřeby médií typu TV, rádio nebo billboard.
Výzva k akci – například „objednáv teď“, „klikni sem“, „získej slevu“.
Měřitelnost – umíš přesně vyhodnotit, kolik lidí odpovědělo na konkrétní kampaň.
📮 Příklady direct marketingu:
E-mail marketing (newslettery, personalizované nabídky)
SMS kampaně
Telefonní prodej (telemarketing)
Tištěné letáky nebo katalogy posílané poštou
Online remarketing (např. reklama na Facebooku po návštěvě webu)
Zprávy přes chat, WhatsApp nebo Messenger
🎯 Cíl:
Vyvolat okamžitý a měřitelný výsledek – prodej, registraci, odpověď nebo jinou akci.
