Bounce rate (v češtině míra odchodů nebo míra okamžitých odchodů) je metrika v digitálním marketingu a webové analytice, která ukazuje procento návštěvníků, kteří opustí web hned poté, co si prohlédnou pouze jednu stránku, aniž by provedli další akci (např. proklik na jinou podstránku, klik na tlačítko, vyplnění formulář).
Jak se počítá:
Bounce rate= (počet návštěv s jednou interakcí / celkový počet návštěv) ×100
Příklad:
Pokud má stránka 1 000 návštěv a 600 z nich skončí bez interakce, bounce rate je 60 %.
Co vysoký bounce rate znamená
Negativní:
- stránka je pro uživatele nerelevantní,
- špatná uživatelská zkušenost (UX),
- pomalé načítání stránky,
- návštěvník nenašel, co hledal.
Neutrální nebo pozitivní (záleží na kontextu):
pokud je cílem stránka s jednou akcí (např. landing page s telefonním číslem nebo blogový článek, kde si uživatel přečte text a odejde), vysoký bounce rate nemusí být problém.
Typické hodnoty:
- 20 – 40 % – výborné (zejména pro e-shopy, kde je cíl více interakcí).
- 40 – 60 % – průměr.
- 60 – 80 % – výše, je třeba zkoumat důvody.
- 80 % a více – často signalizuje problém (kromě specifických případů, jako jsou blogy nebo microsites).
